15 november 2017

Twee winnaars van de Klantgerichtheidsprijs

Dit jaar niet één, maar twee winnaars van de Klantgerichtheidsprijs van het Maastricht UMC+. Op dinsdag 14 november mochten zowel het Oncologiecentrum, als een team bestaande uit de specialismen anesthesiologie, chronische pijn en orthopedie de prijs in ontvangst nemen uit handen van Helen Mertens, lid Raad van Bestuur. Stichting Ackermans stelt 5.000 euro aan beiden projecten ter beschikking om ze verder door te kunnen ontwikkelen. De tweede prijs ging naar verpleegafdeling B2. De Klantgerichtheidsprijs wordt jaarlijks uitgereikt aan een bijzonder initiatief, waarbij net dat stapje extra wordt gezet voor patiënten van het Maastricht UMC+.

1e Prijs - Snelpoli hoofd-halsoncologie
Team: Oncologiecentrum
De snelpoli voor hoofd-halsoncologie is opgericht om doorlooptijden aanzienlijk te verkorten. Door de intensieve samenwerking binnen verschillende specialismen krijgen patiënten veel sneller hun diagnose en behandelplan, vanaf het moment van binnenkomst. "Er is veel winst voor de patiënt, in een tijd waarin elke dag telt is het mooi om te zien dat de tijd tussen eerste consult, diagnose en behandelplan zoveel mogelijk beperkt wordt", stelt de jury.
Meer over hoofd-halsoncologie via: https://kno.mumc.nl/hoofd-halsoncologie

1e Prijs - Innovatie van zorg voor patiënten met lage rugpijn
Team: anesthesiologie, chronische pijn en orthopedie
De zorg voor rugpatiënten is zeer versnipperd en niet uniform. Patiënten worden niet juist verwezen en blijven vaak te lang in het ziekenhuis en krijgen geen eenduidige informatie. Precies dat verandert het project van het team anesthesiologie, chronische pijn en orthopedie door het opnieuw inrichten van het zorgproces. "Geen overbodige diagnostiek en behandelingen meer, de patiënt hoeft niet meer onnodig naar het ziekenhuis te komen en een uniforme behandeling is gegarandeerd", aldus het jury-rapport
Meer over rugpijn via: https://orthopedie.mumc.nl/rugpijn

2e Prijs - Beestenboel Maastricht UMC+
Team: Verpleegafdeling B2
Eens per maand een bezoek van aaibare dieren, zoals konijnen op de speelkamer van de Kinderafdeling. Zo eenvoudig is het project 'Beestenboel' van verpleegafdeling B2, maar desalniettemin bijzonder waardevol. De jury: "Een aaibaar project, en niet alleen in de letterlijke zin van het woord. Een onverwachte out-of-the-box manier van denken en handelen kan leiden tot een onbetaalbare ervaring voor onze patiënten."
Meer over het project Beestenboel via: www.mumc.nl/actueel/nieuws/beestenboel-op-de-kinderafdeling